자주 묻는 질문

내가 올린 문서, 다른 사용자가 볼 수 있나요?

아니요. 모든 문서와 데이터는 데이터베이스 레벨에서 사용자별로 완전히 격리되어 있어, 다른 사용자가 접근할 수 없습니다.

AI가 제 문서로 학습하나요?

아니요. D'FOLIO가 사용하는 AI 처리 업체(문서 분석·검색 엔진)는 전달받은 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 처리 목적이 끝나면 일정 기간 내 삭제하도록 설정되어 있습니다.

내 계약서 안전하게 보관되나요?

기술적으로 안전하게 설계되어 있어요. 모든 문서는 사용자·조직별로 완전히 격리되어 저장되어 다른 사용자는 접근할 수 없습니다. 원본 파일도 비공개 저장소에만 보관되고, 다운로드는 매번 새로 발급되는 임시 링크(10분 후 만료)로만 제공됩니다. 전송 구간과 저장 시 모두 암호화되며(TLS, AES-256), 도메인 자체도 항상 암호화된 연결(HTTPS)만 허용합니다. D'FOLIO가 사용하는 AI 처리 업체는 전달받은 문서를 모델 학습에 사용하지 않고, 처리 목적이 끝나면 정해진 기간 내 삭제합니다. 아웃룩 연동 기능 또한 현재 열려 있는 메일 1건에만 읽기 전용으로 접근하는 등 필요한 범위 이상의 권한은 사용하지 않습니다. 자세한 위탁 업체·보관 기간·보안조치는 개인정보처리방침에 명시되어 있으니 업로드 전 참고해주세요.

dfolio.app 도메인, 안전한가요?

네. .app 도메인은 구글이 최상위 도메인 자체에 HTTPS를 강제하도록 설계해서, HTTP로는 접속 자체가 불가능하고 항상 암호화된 연결만 허용됩니다. 브라우저 주소창에 별도 경고 없이 자물쇠 표시가 뜨는 이유이기도 합니다.

어떤 파일 형식을 지원하나요?

업로드·보관은 PDF, DOCX(MS워드), 구버전 DOC, HWPX(최신 한글 문서), 구버전 HWP, 이미지(JPG/PNG/TIFF) 모두 가능합니다. 다만 자동 메타데이터 추출(요약·핵심 조항 인식)은 PDF, DOCX, HWPX만 지원합니다 — 구버전 DOC/HWP와 이미지 파일은 아카이브에 안전하게 저장되지만 자동 분석은 되지 않습니다.

스캔한 종이 계약서(이미지)도 인식하나요?

네, 인식합니다. 다만 일반 문서 대비 처리 시간이 조금 더 걸릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

계약서가 아닌 일반 문서도 올려도 되나요?

네, 가능합니다. 계약서뿐 아니라 소장, 자문의견서, 경고장, 이력서 같은 문서도 올릴 수 있어요. D'FOLIO는 업로드된 문서의 성격을 파악해서, 그에 맞는 방식으로 핵심 내용을 정리해드립니다.

검색이 안 되는 문서가 있어요 — 왜 그런가요?

업로드는 "보관"과 "검색 가능하게 만들기"가 별도 단계입니다. 파일을 올리면 우선 아카이브에 안전하게 저장되고, 아카이브 화면에서 해당 파일을 선택해 "메타데이터 추출"을 눌러야 그 내용이 분석되어 검색 대상에 포함됩니다. 업로드만 하고 추출을 안 하신 문서는 검색에 잡히지 않는 게 정상입니다.

추출 1건 올렸는데 사용량이 여러 건으로 잡혀요 — 왜 그런가요?

이행기한(일정) 항목이 유난히 많은 대용량 계약서는 한 번의 응답으로 전부 처리하기 어려워, 문서를 나누어 추가로 분석하는 경우가 있습니다. 이때 실제로 사용된 리소스만큼 추출 건수가 추가로 차감되며(최대 7건), 일반적인 문서는 해당되지 않습니다.

너무 큰 문서는 자동 추출이 안 되나요?

네, 원문 기준 약 150만 자를 넘는 초대형 문서는 자동 추출(요약, 핵심 조항, 일정 인식)을 지원하지 않습니다. 텍스트 레이어가 없는 스캔본은 30페이지를 넘으면 마찬가지로 자동 추출을 지원하지 않습니다. 두 경우 모두 아카이브 저장 자체는 정상적으로 되니, 파일을 나눠서 다시 올려주시면 각각 추출 가능합니다.