자주 묻는 질문

더 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해주세요.

내가 올린 문서, 다른 사용자가 볼 수 있나요?

아니요. 모든 문서와 데이터는 데이터베이스 레벨에서 사용자별로 완전히 격리되어 있어, 다른 사용자가 접근할 수 없습니다.

AI가 제 문서로 학습하나요?

아니요. D'FOLIO가 사용하는 AI 처리 업체(문서 분석·검색 엔진)는 전달받은 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 처리 목적이 끝나면 일정 기간 내 삭제하도록 설정되어 있습니다.

회사 기밀 계약서를 올려도 괜찮은가요?

기술적으로는 안전하게 설계되어 있습니다(격리 저장, 미학습, 제한된 보관기간). 다만 최종 판단은 소속 회사의 정보보안/기밀유지 정책에 따라주세요.

어떤 파일 형식을 지원하나요?

업로드·보관은 PDF, DOCX(MS워드), 구버전 DOC, HWPX(최신 한글 문서), 구버전 HWP, 이미지(JPG/PNG/TIFF) 모두 가능합니다. 다만 자동 메타데이터 추출(요약·핵심 조항 인식)은 PDF, DOCX, HWPX만 지원합니다 — 구버전 DOC/HWP와 이미지 파일은 아카이브에 안전하게 저장되지만 자동 분석은 되지 않습니다.

스캔한 종이 계약서(이미지)도 인식하나요?

네. 텍스트 레이어가 없는 스캔본 PDF는 AI가 페이지 이미지를 직접 읽어 내용을 인식합니다. 다만 일반 문서 대비 처리 시간이 더 걸리고 인식률이 다소 떨어질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

계약서가 아닌 일반 문서도 올려도 되나요?

네, 가능합니다. 계약서뿐 아니라 소장, 자문의견서, 경고장, 이력서 같은 문서도 올릴 수 있어요. D'FOLIO는 업로드된 문서를 자동으로 '계약서 / 메모 / 일반'으로 분류해서, 문서 성격에 맞는 방식으로 핵심 내용을 정리해드립니다.

검색이 안 되는 문서가 있어요 — 왜 그런가요?

업로드는 "보관"과 "검색 가능하게 만들기"가 별도 단계입니다. 파일을 올리면 우선 아카이브에 안전하게 저장되고, 아카이브 화면에서 해당 파일을 선택해 "메타데이터 추출"을 눌러야 그 내용이 분석되어 검색 대상에 포함됩니다. 업로드만 하고 추출을 안 하신 문서는 검색에 잡히지 않는 게 정상입니다.